www.sudzibas.lv Rīgas Satiksme Klientu apkalpošana

Rīgas Satiksme - Klientu apkalpošana

На кольце 15го троллейбуса есть будка, в которой находится "специалист" по обслуживанию клиентов, попросту - продавец э-талонов, не знающая языков, кроме государственного, и несомненно этим гордящаяся. Но удивляет не это, а скорее полное отсутствие профессиональных навыков у человека, работающего в сфере обслуживания. Сегодня я имела неосторожность обратиться к сей даме на неправильном языке, на что мне ответили, что меня "не понимают; в стране есть один государственный язык, вот на нём и обращайтесь; вы должны его знать". Я пожалела несчастную и повторила просьбу уже на понятном ей наречии, сообщив ей также, что хочу знать её имя и фамилию, т.к. собираюсь жаловаться (ни бэйджика, ни карточки с именем не было). Ответом мне была ухмылка с позволением жаловаться куда хочу. Через полчаса я всё же вернулась с просьбой (прошу отметить - уже на правильном языке) предоставить-таки мне имя, фамилию и табельный номер "специалиста", на что последовал отказ и предложение обменяться данными: "вы мне покажите свой э-талон и я запишу ваши данные, и только тогда я предоставлю вам свои". Цель: она тоже будет на меня жаловаться. Кому и на что - я так и не поняла.
Не хочу затрагивать вопрос о языке: мы действительно должны знать язык того государства, в котором проживаем, но зачем хамить? Я точно так же плачу налоги и имею полное право на уважительное отношение.

A

Комментарии (14)

Sardele 12.06.2013

Aļinai derētu iegaumēt, ka valsts valodu (kas ir latviešu) šajā valstī neviens nav atcēlis (kā arī otras valsts valodas šeit nav). Ja kaut kas tik stipri nepatīk šajā sakarā, pārcelies vien uz Krieviju dzīvot. Tur noteikti būs viss daudz labāk.

S saule21 12.06.2013

Cilvēks strādā apkalpojošajā sfērā-un jebkurā gadījumā darbiniecei bij jāpalīdz klientam neatkarīgi no tā kādā valodā klients runā, vai pat žestus rāda(sabiedrībā ir arī kurlmēmi cilvēki)-ir jāpalīdz, nevari palīdzēt-ir kolēģi varbūt zinošāki, laipnāki par konkrēto darbinieci...
Liels Fuj darbiniecei!

M Mary60 12.06.2013

Sardele! Nu gan Tu esi nacionaliste, lai tādasnacionalistes iet strādāt par sētniecēmziemas periodā

S smīkņa 12.06.2013

Mary60, kāpēc ne fašiste? Mūsdienās taču visus pieņemts par fašistiem saukt! Rusofobiskā fašiste Sardele! Hitlera labā roka!

M mimo 12.06.2013

Saule21, солидарна с высказыванием. И потом, мне очень сложно представить, как с продавцом э-талонов можно так не сойтись во мнениях, что идти жаловаться друг на друга. Терпимее надо быть, как-то так.

M Mary60 12.06.2013

Smīkņa! Tev niez? Aizej pakasi!

Necienījamā Aļina!
Nevienam darbiniekam, t.sk. apkalpojošā sfērā strādājošam nav pienākums sniegt jums personīgo informāciju. It īpaši ja persona ir valstij nelojāli noskaņota. Es jūsu vietā priecātos, ka darbiniece neizsauca policiju, lai jūs sodītu par kārtības traucēšanu (sods līdz Ls 250).

M mja 12.06.2013

kas maiziti par hljebu sauc, uz savu uroginu lai projam brauc.
Latvija ir viena valsts valoda, ja kadam tas trauce, ludzu, chemodan-vokzal, urogina. urra, urra, urra!!!

S sare 13.06.2013

сколько больных на голову в бедной латвии

S sunskakisvarnapele 13.06.2013

*sare*, ага, причем больных на голову и латышей и русские тоже попадаются. Но первых заметно больше, ибо незнание других языков вводят в подвиг. Им говоришь на русском - убирайся в Россию. На латышском обратишься - тоже недовольны. А на английском если? Как страшно жить.

A Anzhelika 14.06.2013

mja, ты если писать по-русски не умеешь, то не позорься. Пиши на латышском.

P podzija 14.06.2013

Ak Dievs, atkal šie smirdīgie krievu urlas ...No šiem sūdiem nekur nav glābiņa!!! E- talonu kioskiņš urlandijā ķengarags nav tāda līmeņa iestāde, kur pārdevējai būtu svešvalodas jāzina.Un arī tie klienti 99% tur ir nožēlojami krievu urlas. Klienti šie esot...brauciet tik uz rodinu, "klienti"..

D dambitis12 18.06.2013

Nu e- talonu bodelē jau nu gan svešvalodas nav jāzina.

P PeterisDirsa 19.06.2013

IZSKATAS KA TADIEM KA SARDELE DZIVE DARIT NAV KO. SEZ UN LASA SUDZIBAS.LV . UN SKRIBELEE SAVAS ATBILDES. NJAA, CIK BAGATIGAM INTELEKTAM JABUT, LAI KOMENTEETU SEIT NOTIEKOSO, N-TAJAS TEEMAAS. KU KUU .

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы