РешеноNord Auto Līzings - Krāpšana

Cienījamais lietotāj Renaars111!

Komentējot jūsu sūdzību, pirmkārt, jānorāda, ka SIA “Nord Auto Līzings” saviem klientiem sniedz starpniecības pakalpojumus auto kreditēšanas pakalpojumu saņemšanā, nevis izsniedz kredītus savā vārdā. Mūsu speciālisti, vadoties no klienta sniegtās informācijas, apzina iespējamos auto kredīta piedāvājumus un palīdz atrast klientam piemērotāko un izdevīgāko variantu no mūsu sadarbības partneru piedāvājuma klāsta. Par šo starpniecības pakalpojumu sniegšanu tiek parakstīts atsevišķs līgums, kurā puses atrunā starpnieka atlīdzību par klienta prasībām atbilstoša kreditēšanas piedāvājuma piemeklēšanu. Tādējādi kategoriski noraidām jūsu pārmetumus par to, ka jūs nebijāt informēts par starpniecības pakalpojumu izmaksām. Tomēr pastāv iespēja, ka ir noticis pārpratums iepriekšējā telefoniskajā komunikācijā. Proti, mūsu darbinieki informē klientus, ka uzreiz pie starpniecības līguma parakstīšanas papildus maksājumi nav jāveic – atlīdzības samaksai tiek dots līgumā norādītais termiņš, kas skaitāms no brīža, kad klients pieņem kreditēšanas piedāvājumu un paraksta kreditēšanas līgumu. Atvainojamies, ja telefona sarunā mūsu darbinieks nebija jums devis pietiekami precīzu skaidrojumu.

Attiecībā uz kreditēšanas līgumā ietverto komisijas maksu atkārtoti uzsveram, ka šis līgums netiek slēgts ar mums, bet gan ar konkrēto mūsu partneri – kreditēšanas pakalpojumu sniedzēju. Pašsaprotami, ka SIA “Nord Auto Līzings” nav un nevar būt atbildīgs par kreditēšanas līgumu saturu un tajos ietvertajiem noteikumiem saistībā ar komisijas maksu, jo šos noteikumus nosakām nevis mēs, bet attiecīgie patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzēji. Pirms līguma parakstīšanas klients pats iepazīstas ar kreditēšanas līgumu, un pretenziju gadījumā klientam ir tiesības līgumu neparakstīt. Tāpat klientam, kas neuzmanības dēļ līgumu nav kārtīgi izlasījis vai nav kaut ko pareizi sapratis, ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no līguma, par to rakstveidā paziņojot kreditētājam un sekojošo 30 dienu laikā atmaksājot tam visu saņemto kredīta summu. Šīs tiesības ir noteiktas likumā, kā arī informācija par to izmantošanu ir dublēta praktiski visu mūsu partneru izmantotajos tipveida kreditēšanas līgumos.

Ņemot vērā minēt, lūdzam jūs vēlreiz apdomāt savu izteikto pārmetumu pamatotību un atsaukt publicēto sūdzību.

Ar cieņu,

SIA “Nord Auto Līzings” administrācija