www.sudzibas.lv Mercato.lv Обман, плохой сервис

Mercato.lv - Обман, плохой сервис

Заказала в интернет-магазине mercato.lv три одинаковые фоторамки определенного цвета и размера. Заказ (nr.0004979) был сделан 11.02.2019 г. Мне перезвонил оператор и сказала что на месте их нет, но если меня устраивает доставка на следующей неделе то они оформят заказ. Так как заказ я делала к определенной дате за ранее то этот вариант меня устроил, сразу после разговора я перечислила деньги. Через неделю 11.02.2019 г. ничего не пришло, и я написала им на почту что бы узнать когда придет мой заказ, на что я получила ответ от работника по имени Марис, который сказал что они еще не получили со склада мой заказ и надо ждать еще неделю. Такой вариант меня уже не устроил, т.к. для меня это было уже поздно и через неделю эти рамки мне уже были не нужны, и я попросила отменить заказ и вернуть деньги. Марис предложил мне приобрести другие рамки совершенно другого цвета и размера, но я отказалась и попросила всё же отменить заказ. Больше писем мне никто не писал, и я уже подумала что скорее всего они выполнят мою просьбу (как это обычно бывает в других интернет-магазинах). Но время шло а деньги не возвращались. И вот 05.03.2019 г. мне приходит сообщение о том что мой заказ доставлен в пункт выдачи (на заправку). Но это уже почти через месяц после заказа, и понятное дело мне уже заказ не нужен. Так ко всему прочему сейчас и в ближайшее время у меня не будет возможности выбрать посылку (т.к. не планировала получать ни какие посылки). В итоге могу сказать что этот интернет-магазин предоставляет ужасный сервис, обманывает и подводит своих покупателей. Никому не рекомендую делать там заказ. Скорее всего вас так же обманут.

M

Комментарии (7)

Andris Sa 11.03.2019

Полностью не согласен с автором. ОЧень доволен этим магазином. Заказывал детский горшок и телевизор. Правда телевизор опоздал на 3 дня обещанного. Но это не проблема.

Ну и второе. Никогда не плачу заранее. Только после получения заказа. Или максимум 10% аванс.

B Bububu 06.04.2020

Заказали сушильную машину. Обещали через пару дней привезти, не привезли и ничего не сообщили об этом. Кормили обещаниями в течении месяца. Перестали отвечать на мейлы и звонки.
После отказа от товара, деньги не вернули в течении 14 дней и даже месфца. Все время говорят что уже отправили, что банк Citadele, поэтому деньги долго идут, но так ничего и не прислали.
Подана заявка в PTAC. Следующие действия будет полиция и суд.

T Tatjana Gutenko 15.07.2020

А мне не возвращают деньги уже 2 месяца. И, похоже, не собираются это делать. Врут и в глаза, и за глаза. Врут и менеджеры, и хозяйка - Мара. Если посчитать, сколько раз мне "перечислили" деньги, то я уже миллионер! Почти 15 лет заказываю товары в интернет-магазинах, но таких мошенников еще не встречала.

D Diana Nik. 24.08.2020

Vai situācija uz šo brīdi ir vēl aktuāla? Padodat lūdzu ziņu. Es arī esmu cietusi no šī veikala. Būs reālāka iespēja, ka VP uzsāks kriminālprocesu par krāpšanu, ja būs iesniegti vairāki iesniegumi vienlaicīgi.

V Valentīna_mercato 25.08.2020

Rakstiet Policijai un PTAC iesniegumus

V Valentīna_mercato 19.08.2020

Piekrītu, ka mercato.lv ir KRĀPNIEKI.
Pasūtīto preci nepiegādā (visu laiku melo, ka prece tiks piegādāta 3-5 dienu laikā, tad prece ir tikai ceļā uz noliktavu, tad preces tomēr nav un piedāvā nopirkt citu vietā). Naudu tā arī nav atgriezuši!

T Timophey Gutenko 11.09.2020

Мошенники и обманщики. В мае 2020 заказали пылесос, позвонили уточнили, что есть на месте, будет ли доставлен в срок. Получили счёт на предоплату, оплатили. Ждали неделю, потом позвонили им, нам было сказано, что чуть задерживается, согласились подождать. Никто не звонил, товар не привезли, стали им звонить, там грубят или не отвечают. В июне сказали, что товара нет, заказа анулирован. Сейчас ентябрь, деньги до сих пор не вернули. И звонили и ездили к ним, уже и жалобу подали в РТАС. ВОРЫ!

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы