IZZI - Осторожно IZZI
Являлась 7 лет клиентом FAO (IZZI). В связи со сменой места жительства необходимо было срочно отключить интернет. В соответствии с пунктом в договоре, пришлось смириться с тем, что еще 1 месяц необходимо платить за услугу, которой больше не пользуешься. Заказным письмом было отправлено заявление о прекращении договора. В течение 5 дней мне должно было прийти подтверждение. А в ответ тишина...
Через месяц получаю письмо-счет от Lindorff на сумму 175, 55 Ls (за модем, штраф за модем, счет за тот самый месяц, когда интернетом уже не пользовались, пени за задержку платежа, за услуги Lindorff).
Еду в IZZI, показываю договор, где ни слова не сказано, как и в какие сроки мне необходимо вернуть модем. Все читать умеют, посему притензий ко мне нету. Возвращаю модем, оплачиваю месяц неиспользованной услуги и пени за задержку платежа. (Замечу, что счета от IZZI за этот месяц я не получала, не говоря уже о каком-либо напоминании о неуплате). В расчетном отделе мне сообщают, что ко мне притензий больше нету. Ну и на том спасибо.
Через месяц опять приходит счет от Lindorff. Сумма поскромней, но все-равно, с какой стати...
Общение с Lindorff ничего хорошего не принесло, там ни один не хочет даже слушать ни доводов ни аргументов. Должен нам за услуги по выбиванию долгов и все, иначе черные списки, пени, суд.
IZZI тоже ничего вразумительного сказать не могут. Да, вы должны Lindorff, потому что на вас было заведено дело о неуплате. Подумаешь, что ошибочно...
Так что фактически цена услуги, которую я не получала обернулась для меня в 4 раза дороже.
Вот так нежданно негаданно можно оказаться в долговой яме:(
Комментарии (4)
Domāju, ka šādos gadījumos noteikti vajag vērsties tiesā, un par tiesas sēdi informēt arī kādu populāru TV raidījumu, lai tas publisko informāciju par šo firmu negodīgo darbību. Vēl, protams, jāvēršas Patērētāju ties. aizsarzdības centrā, lai soda IZZI.
U MENJA TOZHE POHOZHAJA SITUACIJA...I KAK S ETIMI DEBILAMI RAZOBRATSJA?
TOLJKO CHEREZ SUD...
ILI OTLAVLIVATJ I BITJ ROZHI ETIM ZAZHRAVSHIMSJA ZHULIKAM...
NICHEGO...NA KAZHDOGO KRUTOGO NAJDETSJA KRUCHE!!!
TAK CHTO VI "LINDORFF" NE SAMIE BLATNIE-ZHDITE GOVNA OBRATNO!!!
Чуть не попала в такую же ситуацию с IZZI...хорошо что позвонила и переспросила получили ли они заявление об отключении.(с первого раза не получили, якобы не на тот эл.адрес слали) Такое чувство что они специально людей в долговые ямы кидают!!!
В Гражданском законе есть 4 пункта: 2307, 2304, 1662 и 1779. Первые два из которых вкратце: 2307-все издержки по погашению долга покрывает доверитель (кредитор-тот кому вы реально должны). Он же в данном случае является заказчиком услуг коллекторской фирмы. 2304-доверенное лицо (коллекторская фирма) не имеет право получать прибыль с переданного дела для себя лично (путём требования денег с должника, конечно же). А пункты 1662 и 1779 - обычно на них ссылается коллектор. Так вот, в пункте 1662 написано вообще про кредитора, а не про доверенное лицо (тут они - коллекторы надеются, что вы не знаете, кто такой kreditors, pilnvarotajs и pilnvarnieks), на самом деле в этом пункте сказано, что вы должны оплатить сумму всего долга тому кому вы реально должны (а не фирме - прихвостню), а пункт 1779 о том, что каждый обязан возместить ущерб, который он сделал ввиду своего действия или бездействия. И ни слова о доверенном лице.
Более того в Гражданском законе вообще нет такого пункта, который связывал бы между собой должника и коллекторскую фирму. Есть связь должник - кредитор и связь доверитель (он же кредитор для вас) - доверенное лицо (Creditreform, Lindorff и пр.). Все эти фирмы балансируют на грани закона, они надеются на ваши слабые нервы, не осведомлённость и не знание латышского (уж так, к сожелению, сложилось, что для многих Гражданский закон на понятен). Кстати, какой бы не банальный будет пример, но даже маленький магазинчик в подвале выбивая чек вам распишет сумму, а ля "бананы-0, 40 лс, кефир - 0, 60 лс, коробок спичек - 0, 03 лс", а коллекторские фирмы пишут так "radušies izdevumi parāda piedziņas procesā (vēstuļu sūtīšana, jurista darbs, darbinieku darba samaksa par patērētajām darba stundām, parāda piedziņas administrēšana un nokavējuma ilgums)" всё через запятую и ничего не объясняя!
И на последок, самое главное, не в коем случае не платите коллекторской фирме ни сантима, иначе всё может придти к тому, что ваши деньги не дойдут до того кому вы должны, коллектор просто присвоит эти деньги себе, а пока вы будете с ним судиться у вас будут нещадно расти проценты по основному долгу фирме, которой вы реально должны. Пишу, кстати, из личного опыта, сама"отбрила" Lindorff и впредь буду всем родным и близким помогать отшивать эти "чудо" компании. А если начинают звонить и угрожать, то говорите, что звонок записывается и что подадите в суд за вымогательство (у меня до этого не дошло им и моего письма хватило). И в завершении, когда оплатите весь долг непосредственно кредитору, то попросите у него справочку, что он к вам не имеет претензий и у вас перед ним нет долговых обязательств. Храните эту бумажку как зеницу ока, именно ей вы сможете заткнуть рот коллектору, предъявить её в суде (если дело дойдёт) и с помощью неё вы можете добиться исключения себя любимого из т.н. чёрного списка. У меня всё! Счастья вам и благополучия! :)