Humana Latvia - Отвратительное отношение к клиенту!!!

Как может консультант работать без малейшего представления о том как обслуживать клиента? !
Столкнулась с не профессиональным отношением в Vintage Humana, на гертрудес. Консультант спросила нету ли у меня рюкзака под курткой! На мой ответ, почему она этим интересуется, ответила, что мой пуховик в районе спины подозрительно оттопырен! Не хотела принципиально отвечать на этот вопрос (хотя рюкзака не было, пуховик был укорочённый и на пуху, в низу затянутой резинкой, современная модель, между делом могу посоветовать консультанту разобраться в модных тенденциях ;) ) , на что она заметила что придётся наблюдать за мной, дабы чего не украла! То есть это нормально заведомо обвинять в воровстве клиента? ! Разве клиент обязан предоставить информацию о количестве сумок, заходя в магазин? ! Оскорбительный вопрос однако получился...
Вообщем интересный у них там подход к поимке воров: d