Extra Credit/ BINO.lv - Bezkaunība, nekompetence, nezolīda attieksme un absolūts lojalitātes trūkums.

Šim uzņēmumam absolūti pietrūkst kā kauna, tā lojalitātes pret saviem ilggadējiem klientiem. Biju aizņēmusies paprāvu summu. Nekad nebiju kavējusi rēķina atmaksu vai rēķina pagarināšanu. Rēķina atmaksas brīdis tuvojās... Nekad neviens man nebija zvanījis no klientu centra... Te pēkšņi zvana darbdienas vidū un jautā, kā maksāšu? Atbildu, ka veikšu daļēju rēķina atmaksu. Uz ko klientu konsultante atsaka, ka vispirms ir jāveic termiņa pagarināšanas maksa un tikai tad viss pārējais. Kā nav kauna čakarēt cilvēkus ar šīm lietām? ! Šodien man piezvana no klientu centra (kaut arī biju samaksājusi pagarināšanu) , saka, ka esmu vēl papildus parādā, jo viņiem esot kļūda banku sistēmā, esot dubultā man ieskaitījuši. Aprēķināja man summu.. Atzvanīju viņiem, saku, lai atsūta bankas izdruku, kad pārmaksājuši? ! Šie saka, ka tas ir bijis 2017. Gadā un, lai maksāju 7€, lai saņemtu no viņu bankas detalizētu maksājumu pārskatu? Tas tomēr ir jāmāk... Tik gudriem vārdiem apčakarēt tā, ka samaksāsi šodien, rīt, parīt... Principā samaksāsi, lai atšujas. Katru gadu tiek veikts audits, un šajās iestādēs tas ir katru mēnesi! Wtf kāds 2017. Gads?