DPD - Slikts serviss
Pasūtīju no internet veikala lookfantastic.com no Anglijas 10.07.2020, traking number - 13169301450824, ar DPD kurjeru, bet apskatot kur ir mans sūtījums, joprojām stāv uz vietas un nekur nav izceļojis, pats veikals raksta, kad ir nodevis sūtījumu uz DPD. Cik ilgi vēl jāgaida un kāpēc nekas nav darīts?
Līvija Volkolakova.
Labdien!
Informējam, ka DPD sistēmā šāds sūtījums nav reģistrēts kā nodots.
Lūdzam Jūs atkārtoti sazināties ar nosūtītāju un precizēt informāciju.
Juridiski ar pretenziju ir tiesīgs vērsties tikai un vienīgi nosūtītājs jeb klients, kuram ir noslēgts līgums par attiecīgā sūtījuma piegādi ar DPD. Jūsu gadījumā tas ir nosūtītājs lookfantastic.com, kuram Jums jāiesniedz pretenzija ar situācijas aprakstu par sūtījumu. Savukārt viņi iesniegs pretenziju Anglijas DPD.
Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa
Ieejot dpd traking un ievadot sava sūtījuma numuru - 13169301450824, parādās arī mana sūtījuma numurs MPS1316930145082420200710 un arī par to ka, pasūtījuma informācija ir nodota DPD!? Kā tas īsti tur ir?
Labdien!
Atbilde Jums tika sniegta uz Jūsu e-pasta adresi.
Ar cieņu,
DPD Kvalitātes nodaļa
Добавить комментарий