www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

DPD - Slikts serviss

‪7 апреля получила смс о том что моя поссылка будет завтра, в смс информация с ссылкой о том что можно поменять дату и время, пройдя по той самой ссылке, что я и сделала, поменяла дату на 10 апреля, 8 апреля мне приходит второе смс: посылка будет на след. День т. Е 8 апреля, опять пройдя по ссылке поменяла дату на 16, т. К 10-14 выпало на праздники. Звоню 15 апреля в службу поддержки по номеру последние цифры 84, номер телефона есть на сайте dpd, чтобы уточнить васколько примерно будет поссылка, отвечает автоответчик предлагает выбрать язык, а затем определение физ или юр лицо. После отвечает автоответчик: ждите информацию от курьера. Звоню на другой номер последние цифры 519, где мне говорят что по поводу посылки необходимо звонить на номер: 67387284, на которой я звонила ранее и якобы выбрать раздел «citi» чтобы пообщаться с реальным человеком который якобы мне «поможет», перезваниваю опять на этот же номер 84, убеждаюсь что такой функции (выбрать cits не существует) . Сегодня 16 число 15: 20, до сих пор никакой курьер мне не звонил и не сообщал планирует ли он вообще приехать? Очень странно у вас все устроено, доставка допотопная обслужувание отвратительное

16.04.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Ответ от DPD Ответ от представителя 17.04.2020

Labdien!

Ar nožēlu jāatzīst, ka vairāku faktoru ietekmē, sūtījumu piegādes var kavēties. Tādēļ atvainojamies, ka sūtījuma piegāde nav nodrošināta standarta piegādes laikā un kavējums Jums ir radījis papildus neērtības!

Pateicamies par sapratni un informēsim koleģus, lai tiktu veikta pārbaude izvēlnē pirms sarunas ar operatoru!

DPD Kvalitātes nodaļa

Добавить комментарий

Положительное Нейтральное Негативное
Загрузить файлы

Наш интернет-сайт использует файлы куки (cookie) для того, чтобы сделать работу более дружественной и эффективной для пользователей. Чтобы обеспечить выполнение всех функций сайта, нажмите кнопку «Принять условия». Для более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами обработки файлов cookie и с нашими правилами обработки персональных данных.

Принять файлы