Bolt - Krāpšana
При заказе такси приложение показывало одну стоимость (6 евро) , но после поездки со счета сняли больше (9 евро) . Без какого-либо предупреждения и соглашения со стороны клиента. На запросы в поддержке отвечают одними и теме же предложениями, что предоставили промо код на следующую поездку, которая теперь уже точно вообще не нужна! Пользовалась приложением давно, но такой обман был в первый раз.
Ответ от
Bolt Support
Ответ от представителя
02.07.2020
Здравствуйте,
Нам очень жаль слышать, что у Вас был такой негативный опыт, пользуясь нашим приложением.
Eсли у Вас случаются какие-то проблемы, просим Вас сообщать нам об этом через приложение или написав письмо на [email protected], чтобы мы могли рассмотреть конкретный случай и помочь Вам.
С уважением,
Bolt
Комментарии (3)
Staigā ar kājām!
Jus laikam no tas atbalsta komadas :D
Es arī šādas problēmas ievēroju jau jūnijā. Veicot brauciena pieteikumu man rādīja vienu maršrutu - īsāko (Pārdaugava - Purvciems pa Čaka ielu), bet taksometra vadītājam, uzsākot braucienu, rādīja citu maršrutu - caur Ķengaragu. Pēc pretenzijas, protams, iedeva atlaidi nākošajam braucienam, bet tāpat tas nav korekti - lai atgūtu pārmaksu jābrauc vēlreiz.